Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения,Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам,Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров,Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту.